Phan Hoàng Yến – Người chắp cánh ước mơ du lịch cho thế hệ trẻ Hội An

Tôi gặp chị lần đầu cách đây hai năm, ấn tượng đầu tiên của tôi về chị là một cô gái với nhiều hoài bão nhưng rất mộc mạc và giản dị. Càng nói chuyện, tôi càng muốn tìm hiểu hơn về người phụ nữ đặc biệt này. Chị không cầu kì, hoa mĩ, cuộc đời chị quả thực là niềm cảm hứng cho nhiều người.

Sau khi kết hôn và theo chồng định cư tại Singapore năm hai hai tuổi, chị quyết định tiếp tục con đường học vấn với tấm bằng Thạc sĩ Quản trị kinh doanh tại Đại Học MDIS, một trong những trường đại học lớn nhất Đông Nam Á.

sếp

Chị Phan Hoàng Yến- Founder của Hoi An Free Tour, Hoi An Food Tour, Yourlocalbooking và Justgola.com
Dẫu xa quê nhưng chị vẫn đau đáu nhớ về Hội An và khát khao làm một điều gì đó cho chính quê hương mình. Nhận thấy được các bạn học sinh, sinh viên hằng ngày vật lộn với những quyển sách giáo khoa khô khan, những bài học không hề có tính thực tế, chị cùng một người bạn của mình đã quyết định thành lập Hoi An free tour, một tổ chức phi lợi nhuận nhằm tạo môi trường tiếng anh cho các bạn sinh viên tại Hội An và Đà nẵng có cơ hội được giao tiếp với khách du lịch và nâng cao kĩ năng. Đến với Hoi An free tour, du khách không cần phải trả bất cứ một khoản phí nào mà vẫn được đến thăm vùng quê Cẩm Kim của Hội An dưới sự hướng dẫn tận tình của các bạn trẻ đầy nhiệt huyết. Điểm sáng của tổ chức chính là tính nhân văn mà nó mang lại, khi những người dân Cẩm Kim sẽ được nhận một khoản tiền ủng hộ nhất định từ du khách, nhiều hộ thoát nghèo. Sinh viên tốt nghiệp ra trường đều được doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực du lịch dang tay chào đón.

sếp1

Chị Phan Hoàng Yến cùng toàn thể tour guide Hoi An Free Tour

Chị cũng chia sẽ thêm về những khó khăn của tổ chức phi lợi nhuận Hoi An Free Tour. Thứ nhất, tour guide là sinh viên nên phải đào tạo từ con số không tròn trĩnh. Chị phải huấn luyện các bạn từ kiến thức, đến kinh nghiệm xử lý tình huống, và cả nghiệp vụ hướng dẫn. Thứ 2, thời gian của các bạn sinh viên là không thống nhất nên nhiều lúc chị và đồng nghiệp phải đích thân đi tour để giữ nguồn khách và kiếm review trên Triadvisor. Nhiều lúc đi tour trong phố cổ còn bị đội Qui tắc bắt vì không có thẻ hướng dẫn, Thứ 3, những khách hàng đầu tiên rất khó mà có được. Họ không tin vào những thứ free, họ nghi ngờ tổ chức này lừa đảo.
Khi nhận thấy Hoi An free tour đã dần ổn định sau hơn 1 năm sát cách, và có thương hiệu của riêng mình, chị lại mày mò nghiên cứu, tìm hiểu để cho ra một sản phẩm mới. Và sau nhiều đêm thức trắng, chị cùng các thế hệ đầu tiên của Free Tour cho ra đời sản phẩm mới: Hoi An food tour. Hoi An food tour là tour khám phá ẩm thực bằng xe máy đầu tiên ở Hội An. Chị đã thể hiện được bản lĩnh và sự đầu tư đúng đắn của mình khi xây dựng đội ngũ tour guide trẻ, năng động, hài hước và có hiểu biết sâu rộng về ẩm thực và văn hoá Hội An. Chị cho biết thị trường du lịch Hội An rất cạnh tranh, mình phải có sản phẩm độc đáo mới tồn tại được. Lộ trình tour, món ăn thì ai cũng copy được. NHƯNG Tour Guide thì không. Cá tính của họ, phong cách của họ, niềm đam mê với nghề, và cả lòng yêu quê hương của họ thì ko ai copy được. Tour guide của công ty là 1 món đặc sản, chỉ có tại Hoi An Food Tour. Và du khách yêu mến Hoi An Food Tour là vì món đặc sản ấy.

sếp2

Song song với Hoi An food tour, chị cũng điều hành Yourlocalbooking.com, một trang web booking online hang đầu Việt Nam. Du khách quốc tế có thể book các dịch vụ du lịch tại Việt Nam, Lào, Cambuchia, và Thái Lan một cách dễ dàng.
Dường như niềm đam mê với du lịch trong người phụ nữ có nụ cười rạng ngời này là vô tận. Chị cùng chồng chị- Huỳnh Phùng Huynh (Tiến sĩ công nghệ thông tin tại Singapore), và những người con của Hội An tạo ra một sản phẩm du lich mới- Justgola
Justgola là ứng dụng trên web và app giúp du khách lên kế hoạch cho chuyến đi chỉ trong vòng 5 giây. Bạn chỉ cần cung cấp các thông tin cơ bản như: địa điểm muốn đến, số ngày du lịch, ngân sách dự kiến và sở thích như khám phá văn hoá, ẩm thực, thiên nhiên, hay mạo hiểm….. Justgola sẽ tự động đưa ra gợi ý lộ trình kiểu “trọn gói” bao gồm chơi gì, ở đâu, tham quan gì, ăn gì.

Xem thêm Justgola trên báo Tuổi Trẻ, Vietnamnews, VTV4, dulichbui.org, tienphong.vn, journalistontherun.com, kellyellamaz.com , followmywanders .

sếp3

Chị cùng gia đình tại buổi quảng bá sản phẩm Justgola ở Vivo city- Singapore

Ứng dụng App Justgola đã có mặt Apple Store và Google Play. Justgola được vinh danh tại hai giải thưởng công nghệ lớn do tập đoàn viễn thông lớn nhất Singapore tổ chức. Bạn có thể tải về và dùng thử, lên kế hoạch cho chuyến đi khám phá châu Á sắp tới của mình.

Chia sẻ một chút về dự án này, chị cho rằng: sứ mệnh của Justgola là giúp cho du khách tiết kiệm thời gian lên kế hoạch cho chuyến đi, giảm bớt thời gian tiềm kiếm các nhà cung cấp dịch vụ địa phương uy tín. Với Justgola, du khách có thể lên kế hoạch và book tất cả dịch vụ ngay tại một web. Từ đó, du khách sẽ có thêm nhiều thời gian để tận hưởng kì nghỉ của mình.
Chị cho biết Justgola có tiêu chí riêng để chọn lựa rất kĩ trước khi đưa vào hệ thống. Dịch vụ phải tốt, giá cả phải chăng. Justgola cam kết hoàn tiền 100% nếu du khách không hài lòng với bất cứ dịch vụ gì. Khách du lịch có thể yên tâm khi book dịch vụ qua Justgola. Đây là dự án lớn nhất của chị và có đẳng cấp thế giới.

sếp4

Chị cùng con trai khám phá Yosemite National Park- Mỹ

Quen biết chị đã lâu, hai điều tôi rất ngưỡng mộ ở chị chính là sự tập trung cao độ trong công việc và cách hưởng thụ cuộc sống. Chị nói không với công việc trong các ngày nghỉ, dành toàn thời gian cho gia đình vào buổi tối, mỗi năm lại cùng chồng và con trai đi du lịch khắp thế giới. Với chị, làm ra làm, chơi ra chơi, đừng trộn lẫn hai thứ. Có lẽ vậy mà tôi luôn thấy chị trẻ hơn so với tuổi thật của mình. Chị chia sẽ thêm kinh nghiệm làm sao để cân bằng giữa công việc và gia đình. Cuộc đời là những mối lo, hết lo cái này đến lo cái khác. Sẽ không bao giờ hết việc để lo. Nên bạn hãy sống trọn vẹn những giây phút hiện tại, giờ nào việc nấy, như thế sẽ giúp  bạn làm việc hiệu quả và có những ý tưởng sáng tạo hơn.

sếp5

Gia đình đi nghỉ mát tại núi Phú Sĩ – Nhật Bản

Chúng tôi ít có dịp gặp nhau nhưng mỗi lần gặp, tôi lại học hỏi thêm chị được nhiều điều. Chị tâm sự với tôi rằng: “Các bạn trẻ, nêú có cơ hội hãy khám phá bản thân mình trong mọi lĩnh vực. Cho dù có những công việc không được trả lương, nhưng cái bạn nhận là những trải nghiệm quí giá. Bạn có cơ hội khám phá bản thân, biết thế mạnh của mình, biết mình thích cái gì. Từ đó bạn có cơ sở chọn cho mình hướng đi đúng, phù hợp với đam mê của mình. Khi còn trẻ thì chẳng có gì để mất thì tại sao lại sợ thử. Hãy luôn nhớ rằng, Trên bước đường của thành công, không có dấu của sự lười biếng !”
Hi vọng rằng với tất cả sự nhiệt huyết và niềm đam mê cháy bỏng của mình, chị sẽ thành công hơn nữa trong tương lai và mãi là người truyền lửa cho thế hệ trẻ Hội An.

sếp6

Gia đình nhỏ của chị Phan Hoàng Yến